Curs pentru personalul din receptia/registratura medicală
DATA ÎNCEPERII 06.03.2026
Curs online pe ZOOM, Certificat de participare electronic
Pregătirea pacientului cu autism pentru serviciul medical solicitat
(Curs pentru personalul din recepția / registratura medicală)
Acest curs online se adresează personalului din recepția și registratura unităților medicale și oferă instrumente practice pentru o interacțiune eficientă și empatică cu pacienții cu autism. Participanții vor învăța cum să pregătească pacientul pentru actul medical, să gestioneze comunicarea și mediul de așteptare și să contribuie la crearea unei unități medicale autism friendly. La final, se oferă certificat de participare.
CURS GESTIONAREA PACIENȚILOR
ÎN RECEPȚIILE ȘI REGISTRATURILE MEDICALE
DATA ÎNCEPERE - 07.02.2026 ( 09:00-11:00)
DURATA 2 ORE
SE oferă DIPLOMĂ DE PARTICIPARE
CURSUL ESTE DEDICAT RECEPȚIONERILOR MEDICALI ȘI REGISTRATORILOR MEDICALI
Cuprinde 4 teme principale
1. tehnici de comunicare cu pacienții atât în recepțiile medicale cât și în registraturile medicale
2. fidelizarea pacienților- marketing
3. gestionarea pacienților dificili în funcție de tipare verbale, temperament, personalitate etc.
4. evitarea erorilor din activitatea profesională